ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Bist internet mağazası üzerinden gerçekleştirilecek mesafeli satış işlemleri öncesinde tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

Ticaret Unvanı: DEBA TEKSTİL TASARIM SANAYİ ANONİM ŞİRKETİ
Marka: Bist
Adres: Meşrutiyet Mah. Kodaman Sk. No: 41 İç Kapı No: 5, Şişli / İstanbul
Telefon: +90 541 558 59 79
E-posta: info@bist-shop.com
Vergi Dairesi: Mecidiyeköy
Vergi No: 2720863560

2. Ürün Bilgileri

Satın alınacak ürünün;

• Adı ve temel özellikleri,
• Beden ve renk bilgileri,
• Adedi,
• Vergiler dahil satış fiyatı,
• Varsa indirim tutarı,
• Kargo ve diğer teslimat giderleri,
• Siparişin toplam bedeli

ürün sayfasında, alışveriş sepetinde ve sipariş onayından önce müşteriye gösterilir.

Siparişe ilişkin nihai bilgiler, müşterinin ödeme öncesinde gördüğü sipariş özeti esas alınarak belirlenir.

3. Ödeme

Müşteri, ödeme aşamasında kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanabilir.

Sipariş onaylanmadan önce müşteriye ödenecek toplam tutar açıkça gösterilir.

Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme kuruluşunun veya ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

4. Teslimat

Stokta bulunan ürünlerin sipariş onayından itibaren 3–5 iş günü içerisinde teslim edilmesi hedeflenmektedir.

Siparişler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla müşterinin sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri, hava koşulları, ulaşım sorunları ve satıcının kontrolü dışında gelişen olağanüstü durumlar teslimat süresini etkileyebilir.

5. Kişiye Özel Ürünler

Müşterinin özel ölçüsü, kişisel talebi veya özel ihtiyacı doğrultusunda hazırlanan ürünlerde üretim ve teslim süresi standart stoklu ürünlerden farklı olabilir.

Bu ürünlere ilişkin tahmini üretim ve teslim süresi sipariş verilmeden önce müşteriye ayrıca bildirilir.

Standart beden veya standart renk seçeneklerinden birinin seçilmesi tek başına ürünü kişiye özel ürün hâline getirmez.

6. Cayma Hakkı

Tüketici, cayma hakkının yasal istisnaları saklı olmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:

E-posta: info@bist-shop.com
Telefon: +90 541 558 59 79

Cayma bildiriminin süresi içinde yapılması yeterlidir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayabileceği Ürünler

Müşterinin özel ölçüsü, kişisel talebi veya ihtiyaçları doğrultusunda üretilen ya da standart ürün özelliklerinden farklı şekilde kişiselleştirilen ürünlerde, yürürlükteki mevzuatta öngörülen şartların bulunması hâlinde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Kişiye özel üretim niteliği bulunan ürünler sipariş öncesinde açıkça belirtilir.

8. İade

Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürünün, cayma bildiriminin ardından mevzuatta öngörülen süre içerisinde satıcıya iade edilmesi gerekir.

İade gönderimi öncesinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi rica olunur.

İade Adresi:

DEBA TEKSTİL TASARIM SANAYİ ANONİM ŞİRKETİ
Meşrutiyet Mah. Kodaman Sk. No: 41 İç Kapı No: 5
Şişli / İstanbul

İade işlemlerinde tarafımızca bildirilen anlaşmalı kargo yöntemi kullanılabilir.

9. Para İadesi

Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması hâlinde geri ödemeler, yürürlükteki mevzuat kapsamında ve mümkün olduğu ölçüde müşterinin satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

Bankaların ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle tutarın hesaba yansıması ek süre alabilir.

10. Ayıplı Ürünler

Ürünün ayıplı olması hâlinde tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici, bir uyuşmazlık hâlinde yürürlükteki mevzuatta belirlenen görev ve parasal sınırlar doğrultusunda Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

12. Onay

Müşteri, siparişi tamamlamadan önce kendisine sunulan ürün, fiyat, ödeme, teslimat, cayma ve diğer satış koşulları hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul eder.